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Validazione delle Competenze

Tecniche di segreteria e front-office

Programma GOL: corso per disoccupati

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Duration
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80 ore
Diurno
Registration
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Gratuito
Teaching location
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Fossano
November 16, 2026 a Fossano
Tecniche di segreteria e front-office
FSE
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Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è insegnarti tecniche utili per lavorare come accoglienza e front office in uffici, negozi e aziende e le principali competenze digitali necessarie per svolgere questo ruolo.

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Materie

Qui di seguito troverai l'elenco di tutte le unità formative che approfondirai durante il corso della durata di 80 ore.

Informatica Digitale Utilizzo consapevole degli strumenti digitali, le tecniche di ricerca online, le principali tipologie di rischio negli ambienti digitali, la protezione dei dati personali, i fondamenti dell’informatica e l’uso dei social network e delle piattaforme di comunicazione per la partecipazione e l’inclusione sociale.
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Sicurezza L’unità formativa sviluppa i concetti di base in tema di prevenzione e sicurezza nei luoghi di lavoro previsti dal Modulo generale e dal Modulo Specifico per la formazione dei lavoratori e prevede il rilascio dell’attestato di Formazione Generale della durata di 4 ore e di Formazione Specifica, secondo quanto previsto dalle normative vigenti e dalla Circolare del 06/12/2017 prot. n. 46609.
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Tecniche di Comunicazione Tecniche di comunicazione verbale e non verbale, i processi comunicativi formali e informali, gli strumenti utilizzati in ambito aziendale (circolari, email, telefono, fax), le modalità di accoglienza e gestione dell’utenza, con riferimenti alle norme sulla privacy e sicurezza dei dati.
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Tecniche di Segreteria Competenze base per operare in ambito segretariale: dall’archiviazione dei documenti alla gestione della corrispondenza elettronica, dall’uso di software per testi e fogli di calcolo alle tecniche di front-office. Completano il percorso la gestione degli appuntamenti, dei pagamenti e l’introduzione alla terminologia medica.
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Verifica Finale
2
Accoglienza e orientamento
2
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Il tuo curriculum dopo il corso

Con questo titolo potrai dimostrare di avere le basi per lavorare al front office per aziende di vari settori.

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Certificazione finale

Le persone che soddisfano il requisito minimo di ore di frequenza e superano la prova finale ricevono l'attestato di validazione delle competenze.

Orari e modalità di frequenza

PROPOSTA FORMATIVA Il corso ha l’obiettivo di sviluppare le competenze utili per eseguire, anche con strumenti informatici, compiti legati alle attività di segreteria e di front office, relazionandosi con gli altri uffici del proprio contesto lavorativo e con l'esterno, in particolare gestire i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare modulistica di segreteria. MODALITA' Modalità Organizzative: nell’erogazione del percorso, sono utilizzate le figure del Responsabile del Corso e/o Tutor che collaborano alla realizzazione delle attività al fine di garantire un buon livello qualitativo della formazione ed il successo dell’attività in termini di partecipazione e gradimento da parte di allievi/docenti. L’organizzazione del CFP prevede l’attivazione di una serie di strumenti e servizi a sostegno del successo formativo: Monitoraggio in itinere, Tutoraggio individuale, Web repository. Modalità didattiche: Lezione frontale, Esercitazioni pratiche, Diffusione dei principi dello sviluppo sostenibile, Diffusione dei principi di parita' e non discriminazione, Modalita' FAD, Diffusione competenze digitali trasversali, Diffusione tecnologie informatiche STRUMENTI Aula didattica, Laboratorio Informatico Multimediale, Tecnologie multimediali, Web repository, Materiale didattico, Modulistica e Documentazione del percorso, Strumenti per le Pari Opportunità, Strumenti per lo sviluppo sostenibile, Strumenti FAD.
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Requisiti di ammissione

Possono partecipare tutte le persone disoccupate che hanno diritto a frequentare i corsi del programma GOL

E' possibile accedere anchre con titolo di studio equipollente conseguito all'estero e riconosciuto ai sensi di legge. Corso rivolto indistintamente a donne e uomini (L.903/77; L.125/91)

I posti disponibili sono 16 con selezione in base a colloquio motivazionale di orientamento.

L'ente si riserva il diritto di riaprire le adesioni qualora dovessero emergere posti disponibili in seguito alla prova di selezione/colloquio orientativo.

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Orari e modalità di frequenza

Il corso si svolgerà in orario diurno ed è obbligatoria la frequenza. 

Il calendario preciso ti verrà comunicato dopo il colloquio orientativo.

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Quanto costa?

Il corso è Gratuito (*finanziato dalla Regione Piemonte tramite PNRR e POR FSE+ 2021 - 2027 -  Programma GOL)

Esclusi eventuali bolli come da normativa vigente

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