Faq riservate utenti Kreta
In questa pagina raccolgo un po' di faq per chi usa Sportello.cfpcemon.it e Kreta
Kreta - sportello - My cfpcemon: differenze
Introduzione degli strumenti a disposizione
Di seguito trovi una veloce descrizione di cosa puoi fare con i vari strumenti
My cfpcemon e cfpcemon.it: pubblico
Sportello.cfpcemon.it: funzioni utili alle accoglienze con la stessa interfaccia utente
Kreta: tutto il back-end dalla pubblicazione dei corsi alla gestione degli ordini
Questi su sportello.cfpcemon.it
Il servizio di Sportello.cfpcemon.it è una versione "interna" del sito www.cfpcemon.it in cui gli operatori delle accoglienze possono effettuare per l'utente una serie di operazioni e agevolarlo nell'iscrizione senza dover operare con i dati dell'utente.
Ha due livelli di login: Login operatore e login utente.
Quali corsi e prodotti posso gestire da sportello
Login utente my cfpcemon da sportello
Pubblicazione corsi: da Concierge a Kreta
Come funziona la pubblicazione dei corsi da Concierge a Kreta
Kreta e Concierge dialogano tramite un codice di kreta che va riportato nella scheda corso di concierge alla voce "ID modello Kreta". Anche se il corso è pubblicato sul sito senza questo codice non c'è interazione.
Comanda sempre Concierge che scrive su Kreta mentre non accade mai viceversa.
Le iscrizioni che Kreta invia a concierge arrivano nel "limbo" Gestione Preiscrizioni (che non è davvero concierge) e poi da Gestione Preiscrizioni vengono ribaltate su Concierge
Quali campi della Scheda Corso di Concierge agiscono sul sito
Stato proposto di cg
Stampa schede informative
Come stampare locandine e schede di dettaglio dei singoli corsi
Quali campi puoi personalizzare sull'anteprima di stampa?
Apertura iscrizioni da sito web
Quando non compare il pulsante acquista o riserva un posto o è inattivo
Di seguito trovi le motivazioni che agiscono sul bottone "acquista" o "riserva un posto."
In alcuni casi non compare proprio, in altri è inattivo.
Manca il modulo di preiscrizione su Kreta
Manca la spunta
I posti sono esauriti o non correttamente caricati
Il corso è già iniziato o la data di avvio è passata
Codici sconto e gift card
I codici bonus possono essere utilizzati una sola volta e non sono frazionabili su più ordini. Le gift card, invece, sì.
Le gift card devono essere caricate come prodotto
Le gift card devono prima essere acquistate tramite un ordine su Kreta (inserito da un operatore), poi pagate e registrate. Solo dopo la registrazione del pagamento si attivano automaticamente (visibile nella sezione Gift Card di Kreta) e inviano via email il codice all’utente, che potrà utilizzarlo fino ad esaurimento.
Attenzione all’IVA!
Le tessere a scalare per i pasti sono state impostate con IVA al 10%, quindi devono essere usate esclusivamente per quel tipo di acquisto. Al momento, però, non esiste un blocco che ne impedisca un utilizzo diverso.
Nella sezione Gift Card di Kreta possiamo monitorare l’importo utilizzato. Tuttavia, l’utente al momento non ha questa visibilità, perché la gift card è solo un codice non associato a un singolo account ed è quindi cedibile.
Per l'utilizzo il codice deve essere inserito nella tab gift card e non in quella codice bonus